מדיניות פרטיות

החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ורואה חשיבות רבה בשמירה עליה.

מטרת מדיניות הפרטיות המובאת להלן הינה לפרט את יחס מפעיל השירות לכל נושא הפרטיות של המשתמשים באתר, לרבות המידע שמסרו המשתמשים באתר, המידע שנאסף על נוהגיהם באתר והשימוש שעושה האתר במידע זה.

מדיניות פרטיות – ForEverTold

תקף מתאריך: אוגוסט 2025

מדיניות פרטיות זו (להלן: "מדיניות הפרטיות") מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש, ויש לקוראה יחד עם תנאי השימוש ולעשות שימוש בהגדרות המופיעות בהם.

המפעילה מחויבת לכבד את פרטיות המשתמשים באתר. על מנת לשפר את ההגנה על פרטיות המשתמש, מפרסמת המפעילה מדיניות פרטיות זו ומספקת את המידע אודות האפשרויות העומדות בפני המשתמש בעת שימושו באתר ובנוגע להתנהלות המפעילה בעניין איסוף מידע מהאתר.

כללי

כחלק מהשימוש בשירותי האתר, המשתמש יתבקש להעביר פרטים אישיים לידי המפעילה ובהם שם, טלפון, דוא"ל וכתובת למשלוח. פרטים אלה נשמרים ע"י המפעילה במאגר הלקוחות שלה ומשמשים לצרכים פנימיים ותקשורת עתידית עם הלקוחות. פרטי כרטיס אשראי, ככל ויתבקשו, נדרשים לצורך חיוב בלבד ואינם נשמרים ע"י המפעילה.

בעת השימוש באתר, ייתכן ויצטברו נתונים אודות אופן השימוש של המשתמש באתר, ובהם מוצרים בהם התעניין המשתמש, עמודים בהם צפה, מוצרים שנרכשו על ידו וכדומה. זהו מידע סטטיסטי ואינו מזהה את המשתמש באופן אישי.

הגדרות מידע אישי ורגיש במיוחד

במסגרת פעילות האתר נאסף מידע אישי בסיסי בלבד (שם, טלפון, כתובת, דוא״ל). איננו אוספים או מעבדים מידע רגיש במיוחד כהגדרתו בחוק (כגון נתוני בריאות, נתונים ביומטריים, נתוני מיקום מדויק, דעות פוליטיות או מידע גנטי).

מאגר המידע והשימוש בו

הנתונים הנאספים נשמרים במאגר מידע של המפעילה, ועשויים לשמש למטרות הבאות:

  • לאפשר שימוש יעיל ונוח למשתמש;

  • לשפר ולהעשיר את השירותים והתכנים באתר;

  • לשנות או לבטל שירותים ותכנים קיימים;

  • ניתוח ומסירת מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים (ללא זיהוי אישי);

  • אכיפת תנאי השימוש;

  • יצירת קשר בנוגע להזמנה ואספקה;

  • גביית תשלום;

  • למטרות שיווקיות כמפורט להלן.

הסכמה ושימוש לצרכי שיווק

מסירת פרטים לשימוש חיוני (כגון משלוח, סליקה) מהווה תנאי להשלמת הזמנה באתר. לעומת זאת, מסירת פרטים לצרכי שיווק ופרסום אינה חובה, ותיעשה רק על בסיס הסכמה מפורשת ונפרדת. תוכל למשוך הסכמה זו בכל עת באמצעות לחיצה על קישור ההסרה בהודעות הדיוור או באמצעות פניה לשירות הלקוחות.

מטרות השימוש במידע

המידע עשוי לשמש גם ל:

  • שיווק, פרסום, קידום מכירות ודיוור ישיר (בכפוף להסכמה);

  • ניתוח ומחקר סטטיסטי, עריכת סקרים;

  • עידוד נאמנות לקוחות;

  • צרכים פנימיים ותפעוליים (כגון טיפול בתלונות וביקורות).

מסירת מידע לצד שלישי

המפעילה רשאית להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים רק במקרים הבאים:

  • לצורך אספקת המוצרים (למשל חברת שליחויות);

  • אכיפת תנאי שימוש או גביית חובות;

  • דרישות רשויות אכיפה/משפט;

  • במסגרת עסקה תאגידית (מיזוג, מכירה, פירוק);

  • לצורך הגנה משפטית או טיפול בתביעות.

מידע מצטבר ובלתי אישי

המפעילה רשאית להשתמש במידע סטטיסטי ואנונימי (שאינו מזהה אישית) לצורך ניתוח עסקי, שיפור השירותים, התאמת פרסומים ודיווח למפרסמים או משקיעים.

צדדים שלישיים

האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים אחרים שאינם בשליטת המפעילה ואינם כפופים למדיניות זו. השימוש בהם כפוף למדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים בלבד.

Cookies וטכנולוגיות מעקב

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies, פיקסלים, Google Analytics וכלי ניטור נוספים לצורך תפעול האתר, ניתוח שימושים, מדידת אפקטיביות פרסום והתאמה אישית של תכנים. המשך השימוש באתר מהווה הסכמה לשימוש כאמור. תוכל בכל עת למחוק או לחסום Cookies דרך הגדרות הדפדפן שלך.

תקופת שמירת מידע

המידע האישי יישמר כל עוד נחוץ למטרות שלשמן נמסר – לדוגמה, לצורך השלמת עסקה, מתן שירות או תמיכה. בנוסף, אנו מחויבים לשמור מסמכים חשבונאיים ונתונים הקשורים לעסקאות לתקופה של 7 שנים לפי הוראות הדין. בתום התקופה או עם בקשתך למחיקה – יימחקו הנתונים או יישמרו באופן אנונימי בלבד.

אבטחת מידע

המפעילה מיישמת אמצעי אבטחת מידע סבירים ומתקדמים כדי להגן על פרטיות המשתמשים. עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית, ואנו מתחייבים לפעול בהתאם לסטנדרטים מקובלים ולנקוט צעדי תיקון במקרה של אירוע אבטחת מידע.

זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות (תיקון 13), הנך זכאי/ת ל:

  • לעיין במידע שנאסף אודותיך;

  • לבקש תיקון, עדכון או מחיקה של מידע;

  • לדרוש הגבלת שימוש במידע;

  • להתנגד לעיבוד מידע אישי למטרות שיווק;

  • למשוך את הסכמתך לעיבוד מידע בכל עת.

לביצוע זכויותיך ניתן לפנות אלינו בדוא״ל: support@forevertold.co.il או בטלפון/ווטסאפ: 055-7216813.

שינויים במדיניות

המפעילה רשאית לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות פרטיות זו. במקרה של שינויים מהותיים תפורסם הודעה באתר.